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Ça s’en vient !

Voilà déjà deux semaines de passées depuis le superbe WAW à Lille où nous avons officiellement lancé le livre sur le marché européen. Ce fut vraiment un bon événement. Les ventes du livre sur Amazon France et autres sites français vont bien. Nous avons un bon rang dans la catégorie “Commerce électronique”.

Le livre ici au Québec sera officiellement disponible la semaine prochaine sur Amazon Canada, Indigo-Chapters, Renaud-Bray et Archambault.

Quelques activités sont prévues la semaine prochaine dont un lunch avec plusieurs bloggueurs en marketing interactif du Québec et surtout le lancement officiel lors d’un événement conjoint avec AT Internet à l’Intercontinental à Montréal.

Nous recevons tous les jours des feedbacks de lecteurs qui ont terminé l’ouvrage et ils sont jusqu’à présent tous positifs.

Voir ici la meilleure revue critique à date du livre par Vincent Colombeau en France.

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Goodbye Lille

Me revoilà chez moi à Montréal après une semaine fantastique en France pour le lancement du bouquin. Cinq beaux jours à Lille, chargés de conférences et rencontres formidables, et une dernière journée à Paris pour une entrevue avec MLG Events et le reste de la journée à relaxer (expositions La Subversion des images et Soulages que je recommande).

Les événements “officiels” ont commencé avec un 5 à 7 (ou plutôt un 6 à 8 ; on est en France tout de même !) avec une douzaine de bloggueurs principalement de la région de Lille. C’était vraiment très sympathique ! On est relaxe à Lille et le tutoiement vient rapidement ! Par la suite, Nicolas et moi nous sommes dirigés à la Chambre de Commerce où se tenait une grande soirée offerte par le FEVAD à ses membres et partenaires. Je vous rappelle que nous avons eu l’honneur d’avoir Marc Lolivier, délégué général de la FEVAD, comme préfacier de notre livre. Belle soirée, intéressantes conversations et aussi grand repas !

Le Salon VAD ouvrait le lendemain mardi. Pour moi, ce fut l’occasion de faire un bref tour de certains stands (kiosques), mais surtout de participer au lunch offert par La Poste. Dans l’après-midi, Nicolas et moi avons fait une petite entrevue filmée avec une journaliste du magazine E-commerce. En soirée, j’ai dû laisser tomber ma participation au dîner pour aller mettre la dernière main aux présentations du lendemain.

Le mercredi, journée la plus chargée, a débuté avec une conférence privée à une quarantaine de gestionnaires de sites e-commerce pour un grand groupe. Nous avons eu quelques bons échanges avec des gens aux prises avec des défis divers, couvrant l’ensemble du spectrum du e-commerce. L’après-midi nous avons donné une bonne entrevue filmée dans le cadre du plateau télé du Salon. Enfin, à 18h00, 120 personnes se sont rassemblées pour le WAW où j’ai donné ma plus grosse présentation, suivie de celle de Matt Bailey de SiteLogic aux États-Unis. Je n’étais pas certain si l’auditoire recevrait bien le format de ma présentation, faite sur celui à la mode en Amérique du Nord, les Français étant habitués au défilement de points didactiques un à la suite de l’autre. À mon grand soulagement, il semble que la majorité des gens aient apprécié la façon dont j’ai présenté mon message et j’ai eu plusieurs bons commentaires à cet effet lors du cocktail. Nicolas offre un bon compte-rendu de cet événement sur son blog.

Le jeudi, jour plus relax, nous avons fait une présentation le midi, toujours en compagnie de Matt Bailey, au plateau télé du Salon où s’étaient rassemblés une quarantaine de participants. Nicolas et moi avons présenté quelques concepts à haut niveau, sachant que l’auditoire se constituerait surtout de curieux n’oeuvrant pas nécessairement dans le marketing interactif. Par la suite, ce fut pour moi les adieux à Lille et mon départ pour Paris où je rencontrait François Langrand et Antoine Gay d’AT Internet qui m’ont gentiment invité à prendre un verre au Harry’s Bar. D’ailleurs, le lancement montréalais du livre se fera conjointement avec celui de NX, le nouveau produit d’AT Internet, à l’Intercontinental de Montréal. Plus de détails à suivre sous peu.

J’ai été franchement agréablement surpris par Lille, ville vraiment magnifique, du moins son vieux centre-ville où se situait mon hôtel. On y voit partout l’influence flamande dans l’architecture, ce qui nous rappelle que nous sommes en Flandres après tout. La ville constitue même un des principaux centres d’affaires de France, située au coeur des lignes TGV amenant le voyageur en une heure ou moins à Londres, Paris ou Bruxelles. Imginez, jusqu’à ce que Nicolas m’en parle, je confondait Lille et Île de France, croyant que la première expression était un diminutif de la seconde !

Somme toute une très belle semaine chargée d’effervescence et de belles rencontres. Je rêve déjà de mon prochain voyage, lors d’une mission/mandat peut-être.

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Et la FNAC l’emporte !

Aujourd’hui 1er octobre est enfin la mise en disponibilité officielle en France de notre livre Web Analytics : Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web. Mais la logistique étant ce qu’elle est, vous ne pourrez pas mettre la main dessus avant une quinzaine de jours (!).

Sauf à la FNAC ! Ils promettent que vous pourrez enfin le lire dans les 24 heures.

En passant, je vous invite à vous joindre au groupe LinkedIn Web + Analytics = Profits. Nous y sommes déjà plus de 230 et les discussions ont commencé !

Nicolas et moi avons reçu de nombreuses félicitations de la plupart d’amis et collègues des deux côtés de l’Atlantique. Nous avons maintenant bien hâte de recevoir les commentaires des lecteurs (même si ça nous angoisse!).

Comme j’en ai déjà parlé, le lancement français aura lieu lors du WAW de Lille le 14 octobre prochain. Je peux aussi vous annoncer que celui de Montréal se tiendra le 4 novembre au Hyatt du Complexe Desjardins à Montréal. Autres annonces à venir pour cet événement.

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Si Google vous appelle par votre petit nom

Depuis la dernière année, c’est fou le nombre de personnes qui m’ont contacté pour savoir si je connaissais un expert en SEO. À un point tel que j’ai presque commencé à regretter mes choix de carrière ! Si ce domaine est dans vos cordes, non, correction, si vous êtes vraiment très fort, laissez-moi vos coordonnées via ma page contact.

J’en ai marre de répondre “Non, je connais personne, désolé”.

Mais faut être bon. Vous me donnerez l’adresse de quelques sites sur lesquels vous avez travaillé.

Je ne m’explique pas encore cette résurgence du SEO dernièrement. Peut-être commence-t-on à se lasser d’envoyer tant de fric à Google ?

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Joignez-vous à la conversation - LinkedIn

Avec la sortie prochaine du nouveau livre Web Analytics : Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web, nous avons lancé un groupe LinkedIn auquel je vous invite à vous joindre. Nous avons l’intention de faire de ce groupe bien plus que de la promotion à peine voilée du bouquin (de toute façon, vous avez déjà décidé de l’acheter, n’est-ce pas ?), mais un lieu d’échange sur la profitabilité réelle du Web et comment le Web Analytics la soutien et la faire croître.

Le groupe se trouve ici : Web + Analytics = Profits sur LinkedIn.

 

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Première visite à Lille, France

Pour les amis et collègues français, je suis heureux d’annoncer le lancement officiel de mon nouveau livre Web Analytics : Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web, écrit avec mon ami Nicolas Malo, lors du prochain Web Analytics Wednesday qui se tiendra le mercredi 14 octobre dans le cadre du Salon VAD e-commerce à Lille. Ce sera sûrement une soirée excitante faite de nombreuses rencontres avec nos collègues du marketing interactif intéressés au Web analytique.

Ce sera aussi pour moi une toute première visite à Lille, dont Nicolas m’a tant parlé. J’ai vraiment bien hâte d’avoir l’occasion de vous y rencontrer.

Voici l’annonce complète sur le blog de Nicolas.

Inscription à l’événement (gratuit) via le site mondial des Web Analytics Wednesday.

Voir aussi le tout nouveau site compagnon du livre.

On me dit que c’est très facile de se rendre à Lille de Paris, Bruxelles et même de Londres.

Alors, il n’y aucune raison de ne pas venir !

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Bientôt disponible : “Web Analytics : Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web”

Je suis vraiment très heureux d’annoncer aujourd’hui la sortie prochaine de Web Analytics : Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web, le livre le plus complet sur le domaine en français. Il est le fruit d’un travail de longue haleine avec mon ami Nicolas Malo qui oeuvre en tant que consultant en France où il est un des leaders du domaine. Le livre sortira chez Eyrolles, Éditions d’Organisation, une des meilleures maisons d’édition du livre d’affaires à Paris.

Nous avons conçu cet ouvrage avec les gestionnaires Web et marketing en tête. Ce n’est donc pas un livre de spécialistes pour les spécialistes. Notre objectif était de donner un portrait étendu et complet du Web Analytique aujourd’hui, comment l’implanter et comment l’utiliser pour en faire un puissant support de la profitabilité du Web en entreprise. Nous y discutons de plusieurs idées originales, exposées nulle part ailleurs, qui vous aideront à transformer votre marketing interactif en véritable centre de profits.

On doit pouvoir se le procurer début octobre en France et début novembre au Québec. Il y aura aussi deux séries d’événements pour le lancement, soit la semaine du 12 octobre à Lille et Paris, et celle du 2 novembre à Montréal. Je blogguerai au fur et à mesure que les annonces se préciseront.

Un site compagnon sera lancé très bientôt où vous trouverez des extraits du livre et bien d’autres contenus complémentaires.

Voilà !

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Agences, faites vos devoirs !

Vous allez-vous dire que je râle encore aujourd’hui, mais là, y en a marre! J’arrive de chez un client pour examiner qu’est-ce qui s’est passé avec ses données, pourquoi les rapports fournis par son agence rapportent autant de trafic par rapport à sa propre installation d’un autre produit. Je ne m’embraquerai pas ici dans une discussion sur les différences entre solutions, et surtout des risques certains de faire des comparaisons. Ce qui m’énerve en ce vendredi c’est de constater le travail de merde fait par l’agence.

Non seulement est-elle passée à côté de faire une implantation décente de Google Analytics, elle a complètement manqué son coup avec la solution de mon client. Z’avaient qu’à suivre les instructions simples fournies. Et non!

Le problème? L’incompétence pure et simple. Depuis deux ans maintenant qu’un paquet d’agences claironnent le message de la mesure, je ne compte plus le nombre de fois où l’implantation, la configuration et l’interprétation des rapports étaient n’importe quoi. Du vrai travail d’amateur. On développe un site Web, on plaque Google Analytics dessus et on dit au client que l’on est des experts en analyse. Comme ça. Et dans la plupart du temps sans avoir lu un minimum d’instructions dans la section “Aide”.

Si votre agence (Web ou traditionnelle) vous dit qu’elle va s’occuper de toute la mesure de ce qui se passe sur votre site, investiguez un peu plus à fond ses vraies compétences en la matière. Oui, il y en a *quelques-unes* qui savent de quoi elles parlent.

Mais selon ma propre expérience, elles sont bien rares.

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Attention! Grosse nouvelle dans le monde du Web analytique le 1er septembre

Surveillez ce blogue le 1er septembre prochain. Il y aura une grosse annonce. Le monde du Web analytique et du marketing interactif francophone ne sera plus le même.

Suivez-moi donc sur Twitter si vous voulez être certain de ne rien manquer.

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“T’as d’beaux yeux, tu sais.”

Petite saute d’humeur aujourd’hui. Vous m’excuserez de prendre cette plateforme, et surtout de votre précieux temps, pour me soulager le coeur. Arrêtez ici si vous voulez, mais si vous gagnez votre vie comme consultant indépendant comme moi, peut-être trouverez-vous votre compte dans les lignes qui suivent.

J’ai été approché ce matin par une entreprise qui organise des journeés thématiques en marketing pour donner une conférence en octobre sur le Web analytique. J’y ai déjà données de bonnes prestations par le passé, mais cette fois-ci, j’ai dit “non merci”.

Voyez-vous, ce genre de conférence demande beaucoup de préparation. La dernière m’a demandé 60 heures de travail, en plus de centaines de dollars en droits de photos. Ajoutez à cela qu’il faut donner un bon “show” de 45 minutes devant plus de 300 personnes ! C’est très difficile de ne pas être ennuyeux, je vous jure. Lorsque les participants ont appris quelque chose tout en étant bien divertis, l’organisateur a le sourire large comme ça. Le problème, c’est que cet organisateur, à l’image de beaucoup d’autres, ne paie rien. Pourquoi? À cause de ce principe jamais explicite que faire de telles prestations est bon pour trouver de nouveaux clients.

Je vous le dit; cela fonctionne rarement.

Cette situation est très commune au Québec où les experts d’ici participent volontiers à des événements sans recevoir un sou, alors que l’Américain ou l’Européen de service reçoit souvent des dizaines de milliers de dollars pour répéter une présentation d’une heure qu’il traine partout.

Je comprends très bien le star system dans le domaine de la consultation et sa chaîne alimentaire. Mais il me semble que cela serait normal de recevoir un cachet décent pour produire un show avec lequel l’organisateur fait de bons revenus, n’est-ce pas ? Quelle sorte de business vend des produits sans payer ses matières premières ??

Je n’ai rien contre faire des présentations gratuites dans certains contextes; j’en ai fait et en fait encore. Mais quand on peut estimer les recettes d’un événement à plus de 125 000$ et que nous les p’tits Québécois ne recevont que la chance de se montrer, il y a quelque chose qui ne marche pas. Quel est donc le mot ? Exploitation, j’imagine.

Mais je sais que ce n’est pas seulement ici. Je vois régulièrement la même chose aux États-Unis, et un organisateur parisien m’a récemment dit que parler à son salon coûtait 2 000 Euros !!! Là, c’est vraiment pousser cette logique à son comble !

Bon, j’arrête ici. Je crois qu’il fallait que cela soit dit un jour.

Je vous aime bien chers “clients potentiels”, mais j’en ai marre de travailler juste pour vos beaux yeux.

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