Indicateurs de performance (KPI) & Tableaux de bord

KPI

Quelle est la caractéristique partagée par toutes les organisations qui n’utilisent que des rapports de base? Elles n’ont pas défini leurs indicateurs de performance (KPI). Lorsque l’on me demande quoi mesurer, je réponds le plus simplement:«Le succès». Quelle est la vision de notre présence en ligne et comment exécutons-nous cette vision? Voilà ce qu’il faut mesurer.

J’ai fait plusieurs projets d’établissements des indicateurs de performance et maîtrise très bien le processus. Pas besoin de s'engager dans de longs et complexes projets; de toute façon, personne n'a ce genre de budget et d'échéancier pour des indicateurs Web. Croyez-moi, on peut faire un excellent travail en quelques jours.

 

Tableau de Bord

Pas de doute, les entreprises adoptent de plus en plus l’utilisation de tableaux de bord. Du côté Web, je constate un intérêt croissant envers leur utilisation. De plus en plus d’organisations veulent se doter d’un outil efficace de communications des indicateurs, allant au-delà de ce qu’offre leur application de Web analytique.

J’ai une approche très concrète et «low tech» des tableaux de bord, sachant pertinemment que personne n’a des centaines de milliers de dollars et un échéancier de six mois ou plus.

Avec mon aide, vous produirez rapidement un tableau de bord des affaires Web bien conçu que la direction de votre organisation appréciera.