Troisième extrait de ma conférence du 9 mars lors du 3ième Online Intelligence Forum d’AT Internet où je discute (brièvement, toujours) des défis de l’analyse multi-canal.
Il s’agit sûrement d’un sujet très chaud depuis plusieurs années avec la multiplication dorénavant des points de contact avec nos clients.
Vous trouverez ce nouvel extrait toujours sur YouTube.
