Troisième extrait de ma conférence du 9 mars lors du 3ième Online Intelligence Forum d’AT Internet où je discute (brièvement, toujours) des défis de l’analyse multi-canal. Il s’agit sûrement d’un sujet très chaud depuis plusieurs années avec la multiplication dorénavant des points de contact avec nos clients. Vous trouverez ce nouvel extrait toujours sur YouTube.
Dernière chance de vous inscrire à mon atelier sur la gouvernance des Web Analytics que je donnerai demain à Québec à la Vitrine technologique. Cette séance s’adresse tout particulièrement aux membres de l’administration publique. Cliquez ici pour vous y inscrire.
La gouvernance des Web Analytics est certainement une zone encore très peu explorée et exploitée de notre domaine. Depuis 8 ans que j’observe l’administration publique dans ses usages des Web Analytics, je dois très franchement dire que ceux-ci font piètre figure dans les divers paliers de gouvernement. Malgré les sommes colossales investies dans les projets [...]
La semaine dernière je publiais un post sur mon blog en anglais suite à un petit débat que j’avais amorcé sur Twitter. Si vous lisez l’anglais, allez y jeter un coup d’oeil, tout particulièrement les commentaires. Je voulais savoir quel était le moyen le plus efficace de livrer un message à la majorité d’une base [...]
La troisième livraison de notre podcast est fraîchement arrivée! Cette fois-ci, nous nous entretenons avec Marie-Claude Jacques, spécialiste de l’analytique Web et de l’intelligence d’affaires pour une société d’assurances. Marie-Claude nous parle des enjeux liés à l’intégration des bases de données client avec les données de fréquentation de leur site Web. Écoutez le tout ici. [...]
